الأسئلة الشائعة

تأسست علامة العطور التركية “ليلاس” عام 2014، وتمثل وطننا بفخر في مجال صناعة العطور بشعار “أطلق عبيرك”.

بالتأكيد! نقدم خيارات تغليف هدايا أنيقة يمكن اختيارها أثناء عملية الدفع. نقدم أيضاً بطاقات تهنئة شخصية لإضافة لمسة شخصية إلى هديتك.

نعم، نحن نقدم لك عينات صغيرة من بعض العطور لتجربتها قبل الالتزام بشراء الحجم الكامل. يمكنك طلب عينات من خلال موقعنا الإلكتروني أو زيارة أحد متاجرنا المعتمدة.

نعم، نقدم تغليف هدايا أنيق لبعض المنتجات. يمكنك اختيار هذه الخدمة عند الدفع.

نأسف لهذا الأمر! يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@lelas.net مع رقم طلبك وصورة للمنتج التالف، وسنرسل لك بديلاً أو سنقوم باسترداد المبلغ المدفوع.

عطورنا مستوحاة من نقاء وحيوية زهرة الليلك. صُمم كل عطر ليعكس ارتباطاً عاطفياً عميقاً يجمع بين الحب والقدرة على التحمل والفخامة والأصالة والصدق.

نحن نستخدم مكونات عالية الجودة في عطورنا، ومع ذلك، إذا كانت بشرتك حساسة أو لديك تاريخ من الحساسية، يوصى بإجراء اختبار بسيط على جزء صغير من البشرة قبل الاستخدام الكامل.

نعم، جميع عطورنا مصنوعة من زيوت عطرية عالية الجودة لضمان ثبات العطر لفترة طويلة. أفاد العديد من عملائنا أن العطر يدوم من 8 إلى 12 ساعة.

يكمن الاختلاف الرئيسي في تركيز الزيوت الأساسية. يحتوي عطر Eau de Parfum على تركيز أعلى (15-20%)، مما يجعله أكثر ثباتًا ويدوم لفترة أطول. يحتوي عطر أو دو تواليت على تركيز أقل (5-15%)، مما يجعله أخف وزنًا وأكثر ملاءمة للاستخدام اليومي.

لزيادة طول عمر العطر، ضعيه على نقاط النبض مثل المعصمين والرقبة. رطبي البشرة قبل استخدام العطر واستخدمي منتجات العناية بالجسم المتوافقة مع نفس الرائحة.

نعم، يمكنك إرجاع العطور غير المفتوحة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

نعم، نقدم عروضاً وخصومات موسمية. اشترك في نشرتنا الإخبارية أو تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتبقى على اطلاع بأحدث العروض.

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى خيارات الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal.

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي إلى العديد من الدول حول العالم. يرجى التحقق من قائمة البلدان المتاحة أثناء عملية الشراء أو الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

نعم، بمجرد أن يتم شحن طلبك، سيتم إرسال رابط تتبع إلى بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من متابعة مسار التسليم في الوقت الفعلي.

نحن نسعى لمعالجة الطلبات بسرعة لضمان التسليم الفوري. إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك أو إلغائه، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني info@lelas.net، وسنساعدك حسب حالة الطلب.

نقدم الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن مبلغ معين (يُرجى مراجعة التفاصيل على موقعنا الإلكتروني). تتراوح مدة التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل، حسب موقعك.


نحن في ليلاس نضمن أن جميع منتجاتنا أصلية 100%. نوصي بشراء العطور من موقعنا الرسمي أو من الموزعين المعتمدين فقط. تحقق من رمز الدفعة وتفاصيل العبوة لضمان الأصالة.

يمكنك الطلب بسهولة من خلال موقعنا الرسمي lelas.co، حيث نوفر الشحن الدولي وخيارات دفع آمنة للعديد من الدول حول العالم.